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返品・交換について
cocaでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
商品の状態確認
商品到着後、タグを切らずに試着を行い、汚れや破損がないかをご確認ください。タグを紛失された場合や、ご使用済みの商品は返品を承れません。
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返品・交換のお申し込み
商品到着後7日以内に、公式サイトのお問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換の申請を行ってください。
3
商品の梱包・返送
お届け時の梱包箱、またはお手持ちの梱包材に商品を入れ、指定の返送先住所までお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
4
返金・交換処理の完了
返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、検品完了から3〜5営業日以内に処理されます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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